顺应企业转型升级 神州租车新政得民心

神州租车减免 “车辆贬值损失”和“事故类停运损失费”的创举，在公布之后立即引起了业界争论，有些小型租车公司在利益权衡之后甚至公开表示不跟进。但其实在国家大力倡导企业转型升级的大背景之下，服务行业对服务的升级已是大势所趋。


“车辆贬值损失”和“事故类停运损失费”这两项收费项目目前普遍存在于国内的租车企业中，虽然被行业认可，却极易让消费者产生误解。不少消费者觉得，租车时本来就已经买了全险，但条款中仍设立这样的收费项目，感觉非常不合理。前不久就有网友称租车行驶时不小心与别人发生碰撞，尽管责任在对方，仍被租车公司索赔了高达400元的车辆停运费，无形中增加了消费。


不过，现今神州租车突破行业潜规则，宣布直接取消和减免这两大类收费，可以说在一定程度上打破了客户租车消费时的心理障碍，为行业树立起新的服务标准。


对此，网友们都有着极高的评价，认为神州租车此次服务质量的提升完全是从消费者的角度出发，给予了用户更多的便利。业内人士则认为，这是神州租车自身实力的体现。截止到2012年3月底，神州租车已在全国66个城市52个主要机场拥有500多个服务网点，规模近29000台，使神州租车完全有能力将其巨大的规模优势转化为成本优势，并反馈给消费者。


　　事实上，近几年随着租车市场的培育，越来越多的人开始选择租车出行的消费方式，作为目前国内最大的汽车租赁企业，神州租车在积极扩大营业网点数量、引进各种车型的同时，也极其注重服务品质的提升，致力于为用户提供更加完美的租车体验。