成都国信租车流程及其相关证件

1.客户租车流程

2. 客户还车流程

3. 客户具备什么条件可享受租车服务？
（1）年龄在18周岁（含）以上；
（2）拥有大陆地区有效驾驶证；
（3）提供本人有效身份证明：境内客户：一代/二代身份证
　　　　　　　　　　　　　 港澳客户：港澳居民来往内地通行证
　　　　　　　　　　　　　 台湾客户：大陆通行证
　　　　　　　　　　　　　 外籍客户：护照，签证/居住证
（4）租车人本人有信用卡的，在信用卡上冻结租车预授权，可租所有车型；租车人本人无信用卡的，租车预授权在5000元及以下的车型，支付与租车预授权相等额度的押金（国内借记卡支付）即可；租车预授权在5000元以上的车型，需由有信用卡的亲友进行担保。

4. 哪些身份证明可以作为租车的身份证件？
目前，本人有效身份证明包括：境内客户：一代/二代身份证
　　　　　　　　　　　　　  港澳客户：港澳居民来往内地通行证
　　　　　　　　　　　　　  台湾客户：大陆通行证
　　　　　　　　　　　　　  外籍客户：护照，签证/居住证
5. 我不是中国大陆居民，可以在你们这里租车吗？
 可以，但是由于目前外籍客户及港澳台客户身份验证时间较长，所以您第一次租车时，请提前至少1个工作日向预订部门提供您的签证、护照扫描件或传真件，以保证您能按时用车。(周末及法定节假日无法验证)
6. 如何预订租车服务
您可以通过以下3种方式实现预订：
1、网上预订：登录官网，按网页提示进行预订；
2、电话预订：致电国信租车24小时客户服务中心028-62030666，由客服人员协助办理；
3、门店预订：光临国信租车成都的门店，由门店人员协助办理。预订成功后，您将收到国信租车发送的确认短信。

8.如果本人无信用卡或信用卡额度不足，可以办理租车吗？
租车人本人有信用卡的，在信用卡上冻结租车预授权，可租所有车型；租车人本人无信用卡的,租车预授权在5000元及以下的车型，支付与租车预授权相等额度的押金（国内借记卡支付）即可；租车预授权在5000元以上的车型，需由有信用卡的亲友进行担保。担保人将对客户租车期间所产生的一切费用及责任承担无限连带责任；信用卡担保人需出示有效身份证并持有足够信用额度的有效信用卡，并在取车时同承租人一同到场在《租车单》上签字。在承租人未还车前，承租人、担保人不得再次租用或担保其他车辆。